Oui, nous proposons deux solutions de paiement en plusieurs fois :

✔ Le paiement en 4x sans frais via PayPal
✔ Le paiement par financement Cofidis (sous réserve d'éligibilité).

→ En savoir plus sur le paiement en 4x sans frais via PayPal.

Nous acceptons toutes les cartes bancaires, PayPal, le virement bancaire, le paiement en 4x sans frais via PayPal. Nous pouvons également accepter les règlements Western Union.

Ajoutez les produits au panier, créez ou connectez-vous à votre compte, sélectionnez la livraison et le mode de paiement, puis validez.

Cliquez sur « Mon compte » puis sur « Créer un compte » et remplissez le formulaire avec vos informations. Attention à bien renseigner une adresse email valide.

Oui, tant que votre pièce n'est pas entrée en peinture, ou déjà prise en charge par le transporteur. Contactez-nous rapidement par email : commande@piecesautoservices.fr en précisant bien le numéro de votre commande et l'objet du message. Vous pouvez repasser une autre commande si le règlement initial n'a pas été finalisé.

Oui, mais vous devez d'abord passer votre commande en ligne avec règlement au préalable et attendre la mise à disposition de votre commande par email avant de vous déplacer chez nous sur Mulhouse.

Cela peut arriver si une pièce est plus lourde que prévu, ou si une option (peinture, plaque, personnalisation) n'a pas été sélectionnée correctement au départ.

Un email de confirmation vous est envoyé à chaque étape de votre commande puis un lien de suivi vous est envoyé dès que votre colis est expédié. Vous aurez accès ensuite au suivi du transporteur.

Contactez-nous en précisant votre modèle, année, finition et motorisation. Nous vous aiderons à la retrouver grâce à votre immatriculation.

Oui, nous proposons des devis personnalisés sur demande.
Il vous suffit de nous indiquer :

• votre plaque d’immatriculation (ou la référence OEM si disponible),

• les pièces recherchées,

• et si vous souhaitez une option peinture sur mesure.

Nous vous transmettrons un devis complet avec la disponibilité, le tarif, les options et le délai estimé.

Oui, des remises peuvent être appliquées pour les commandes comprenant plusieurs pièces.
Il suffit de nous transmettre votre plaque d’immatriculation ainsi que la liste des pièces souhaitées, et nous vous ferons une proposition personnalisée si éligible.

Oui ✔ Dès que le paiement est validé, votre commande est automatiquement enregistrée. Toutefois, une vérification humaine est effectuée pour chaque commande afin d'éviter toute erreur. Si vous commandez un vendredi soir, elle sera traitée le lundi matin. Pensez à bien vérifier vos emails au cas où nous aurions besoin de renseignements complémentaires.

Oui, toutes nos factures sont établies avec TVA, conformément à la législation française.
Si vous êtes un professionnel, il vous suffit de renseigner votre numéro de TVA intracommunautaire lors de la commande pour que celui-ci figure automatiquement sur la facture.

Vous recevrez votre facture par email une fois la commande expédiée, et vous pourrez également la télécharger depuis votre compte client.

Toutes les commandes doivent être passées directement sur notre site, afin de garantir une traçabilité complète et une sécurité optimale des transactions.

Pour des raisons d'organisation et de qualité de service, nous avons mis fin à l'assistance téléphonique depuis 2020.

Le contact par email reste le moyen le plus fiable et le plus efficace pour échanger avec nous, conserver une trace claire de nos échanges et assurer un suivi personnalisé de votre demande.

➔ Comment être sûr de ne pas me tromper dans le choix de la pièce ?

Toutes les commandes sont systématiquement vérifiées par un expert avant traitement, à partir de la plaque d’immatriculation que vous renseignez lors de votre commande.

Cela nous permet de confirmer la compatibilité exacte des pièces avec votre véhicule et d’éviter toute erreur avant expédition.